Avianca está caido o tiene problemas? Estado actual y reporte de fallos

Desplazar hacia abajo

Fausto Mauricio @piratax007

Reported 2021-10-26 07:29:33

@AviancaEscucha gracias, ya conozco los requisitos pero el problema es que en el call center los tiempos de espera son ETERNOS y si llego al aeropuerto con mis mascota y resulta que no hay disponibilidad 😞😿 necesito poder adquirir el servicio con seguridad

Camilo Castiblanco @lcamilocs

Reported 2021-10-26 07:06:03

@LabrujaTiti @EnKunfuncion @JFCS87 @JD_Quinteror @miapelaez @Avianca ya sabemos que avianca te paga por defenderla, no hay problema con eso, pero decir que avianca es bajo costo es una burla con el consumidor

L̲a̲T̲i̲t̲i̲ ™ @LabrujaTiti

Reported 2021-10-26 00:12:22

@Andres_F_ @NanyPardo @Avianca No hay problema, me preocupa que muchos ataques se hacen por desconocimiento. Y muchos lo hacen por desquitarse. Eso es lo que hay que cambiar. 😉

senick91 @pistecul

Reported 2021-10-25 22:59:14

@Piliti @capjuansojeda @NanyPardo @Avianca Y precisamente, lo de las maletas no todas las tarifas eran gratis (desde hace mucho) y los cambios q en algunos casos cobran con las nuevas tarifas hay opciones en q no hay ese problema. Y las sillas no son anormales son igual o mejores q la competencia y no veo quejas con ellas

Karen Linero @KARITOLINERO

Reported 2021-10-25 22:58:25

@pauladoncell17 @JairoHReina1 @SoyAndresParra @Avianca Ahora hasta eso falla en la página

Carlos Saballeth @carlosaballeth

Reported 2021-10-25 22:55:35

@AviancaEscucha Eso no resuelve mi problema @CeoAvianca que servicio tan ineficiente. Me he Comunicado por todos lados y lo que tienen es una falta de respeto

Daniel @Danielelchiney3

Reported 2021-10-25 22:12:46

@NanyPardo @geren1371 @Avianca Lo que pasa es que a ud hay es que transportarla en avión de carga y ese es más carito. Con mucho respeto.

LD @LDCMVA

Reported 2021-10-25 21:44:28

@AviancaEscucha buenas noches necesito resolver un problema para mi Papa. Tiene 45 minutos en el telefono y no puede comunicarse con nadie.

dilia 🇨🇴 @diliarlozano

Reported 2021-10-25 21:34:41

@Avianca no hace carga pesada 🤣😂

Margarita Forero @Margaritafor

Reported 2021-10-25 21:08:40

@erickrolando69 @NanyPardo @Avianca @MinTransporteCo @infopresidencia El peor problema es esa cantidad tan HP de pejaes que hace que por ejemplo un trayecto de 4 horas y 160km de Ibagué a Bogotá le cueste a un bus como 100lks en solo peajes (son 4) y pues así difícil bajarle a los pasajes, termina siendo más barato algunos trayectos en avión.

Erick @erickrolando69

Reported 2021-10-25 20:35:20

@Margaritafor @NanyPardo @Avianca El problema no son los buses que son muy cómodos. ¡son las espantosas carreteras! Que @MinTransporteCo y @infopresidencia nos tienen condenados.

DianaMor @GestorbaMor

Reported 2021-10-25 19:43:12

@NanyPardo @Avianca Viaje por carga.. o no tenes vacunas de aftosa

Avianca Escucha @AviancaEscucha

Reported 2021-10-25 18:50:07

@MariaPaulaGC Hola, Paula. Asegúrate de que el usuario de "MyAvianca" sea igual al de tu boleto y si el problema continua, escríbenos al DM para revisar. Te escribió Wen.

AeroErmo - Revista Aeronáutica @aeroERMO

Reported 2021-10-25 17:15:16

#EnEsteMomento Culmina Panel de Carga Aérea y el combate contra el COVID-19 con la participación de representantes de @IATA #LATAMCargo @Avianca_Cargo #Fraport @azulinhasaereas https://t.co/P8KGq66gxG

Gian @Gian_Carlos_P

Reported 2021-10-25 16:47:07

@NanyPardo @Avianca El monopolio si es un problema, eso se debe resolver.

Andres Torres @AndresTorres_3d

Reported 2021-10-25 16:36:28

@williamfcuervo @NanyPardo @Avianca otra cosa genial de ir en carro a otra ciudad es que alla te puedes mover por todo lado sin problema y te sale mucho mas barato que andar cogiendo bus o taxi

newneoflash @newneoflash

Reported 2021-10-25 15:59:52

@NanyPardo @Avianca hay sillas en la parte de carga ?

AeroErmo - Revista Aeronáutica @aeroERMO

Reported 2021-10-25 14:56:07

Avianca Cargo digitaliza su negocio con la plataforma iCargo de IBS Software Más información en: https://t.co/ANcaum1W17 #AeroErmo #Avianca #AviancaCargo #iCargo #IBSSoftware #Plataforma #Gestion #Carga @ibscorporate @Avianca https://t.co/kegB8Mso2Z

🦇🎃 Ghoul sin tesis 🔪👻 @JuanSinTesis

Reported 2021-10-25 14:15:40

Esto lo hacen todos. El problema es que Avianca se sigue vendiendo, al menos dentro de Colombia, como la super aerolínea, como lo mejor de lo mejor, como "el ícono de la aviación colombiana". Cuando, en realidad, son una empresa haciendo malabares al borde de quiebra

Sr Cabrón @CabronPorqueAja

Reported 2021-10-25 14:02:38

@JD_Quinteror @Avianca El problema no son la sillas, el problema es el servicio va el costo. Si van a implementar el low cost revisen el ejemplo de LATAM ie es más cercano

valentina echeverry @valenti62541647

Reported 2021-10-25 13:31:08

@Avianca como puedo solucionar un problema con mis vuelos, si por medio de WhatsApp vianca no resuelve mi solicitud y la página web no me deja tramitar el cambio llevo u mes tratando de resolver y ya casi viajo

Edwin Beltré @edwinbel3

Reported 2021-10-25 13:10:16

Tuve que comprar los vuelos por otra aerolínea, ya tengo que pagar el corte de la tarjeta de crédito con 11 vuelos más que no se como pagaré mientras @Avianca sigue haciéndose de la vista gorda. Que impotencia y que frustración!!

IBS Software @ibscorporate

Reported 2021-10-25 12:49:42

Avianca digitalizó negocio de carga e implementó plataforma iCargo de IBS Software https://t.co/5XbMG47sb8 via @larepublica_co #icargo

Diario La República @larepublica_co

Reported 2021-10-25 12:21:19

Avianca Cargo ha crecido a través de adquisiciones y fusiones, lo que ha dado lugar a una serie de sistemas, herramientas y procesos de negocio diferentes https://t.co/aX2qhTkeTC

✌🏻✌🏻✌🏻 @colombiano8567

Reported 2021-10-25 10:40:08

Así de cínicos somos , lo dice quien con un problema en un tiquete con avianca público más de 10 tuits. Resolvamos cómo es pero esa chilladera y señalando a todo el mundo por redes sociales

Valora Analitik @ValoraAnalitik

Reported 2021-10-25 09:33:10

#Infraestructura @Avianca confirmó este lunes que completó la implementación de la plataforma de gestión de carga aérea, iCargo de @ibscorporate, transformando la gestión integral de sus ventas y operaciones de carga aérea. https://t.co/kQWWfkXiZn https://t.co/Te8UJ2UpAz

30´sCrisis @Eeeeeehhhh2

Reported 2021-10-25 09:01:23

@AviancaEscucha Quiero saber qué pasó con mi reclamo!!! Esto ya es una estafa!! @DespegarAr anda bárbaro cuando todo va bien, pero ante el mínimo problema estás más solo que la 1. Háganse cargo !!! El peor servicio postcompra del mundo!! #estafados

David @mutant_dog_dgc

Reported 2021-10-25 04:01:00

@AviancaEscucha Hola, todavía no me hqn solucionado mi problema. Les he escrito por DM nuevamente

 kikin  @Kikinx23

Reported 2021-10-25 00:31:04

@Avianca Buenas noche, levante un reporte de un daño de una maleta en un viaje con ustedes desde hace 10 días y no me han dado respuesta, llamo a sus líneas y nadie contesta me puede ayudar https://t.co/F6NvMv9CK3

Juan @Monnkyo

Reported 2021-10-24 20:34:13

Me dieron ganas de cancelar mi vuelo con @avianca qué problema solo para contactarlos, he hablado con el sr. hernandez, con claudia, con lorena, con sandy, con mónica, sr. dávalos, y otra persona que ya no me acuero... solo quiero hablar con eventos operacionales...plissss

Miguel Aguilera Hernandez @Aguilerahmiguel

Reported 2021-10-24 20:23:42

@JD_Quinteror @Avianca El servicio de @Avianca ha caido tanto que no compensa los cobros realizados. Llevo esperando 18 meses por la devolución de USD $ 118 correspondientes al cargo por un tickets aéreo que no se utilizó y fue cancelado por ustedes por la pandemia. Se están burlando de los usuarios

Fabián @fabiasar

Reported 2021-10-24 17:26:02

@SoteSogo @AviancaEscucha @JD_Quinteror @VivaAirCol A 49 mil no es costoso, el problema es que no los he visto a ese precio 🤣🤣🤣

Aníbal @AnibalQS13

Reported 2021-10-24 16:55:10

@fabiasar ***q217 @AviancaEscucha El problema es que lo pueden hacer gracias al lobby que no permite la competencia. Necesitamos una ley de cielos abiertos para quitarle el poder de Mercado a @AviancaEscucha y dárselo al consumidor.

Natalya Hernández Cerón @natalya_ceron

Reported 2021-10-24 16:04:21

@AviancaEscucha @ValentinaPonceM Me pasa exactamente lo mismo, lo peor es que me dicen que debo esperar respuesta en 15 días, ya van más de 15 días y no recibo respuesta solucionando el problema.

PAC @DenunciaCorona2

Reported 2021-10-24 14:56:41

@Superservicios @Avianca está robando a pasajeros, compramos tarifa L y nos sientan en tarifa M o peor y en el counter del aeropuerto le dicen a uno que no es problema de ellos, así la factura tenga la silla pre asignada que por eso se pagó tanto y además lo confirma el checkin

Juan Páez @juan_paez021

Reported 2021-10-24 14:26:40

Así es. ¡Bienvenidas aerolíneas de todo el mundo! Los pasajeros necesitan viajar, los empleados un sueldo, la carga transportarse... No importa si es #Avianca o cualquier otra.

Juan Páez @juan_paez021

Reported 2021-10-24 14:26:19

@memo_carbonel @Avianca Así es. ¡Bienvenidas aerolíneas de todo el mundo! Los pasajeros necesitan viajar, los empleados un sueldo, la carga transportarse... No importa si es #Avianca o cualquier otra.

Fernando A Mejia @FernandoAMejia1

Reported 2021-10-24 12:14:43

Podría apostar que en el call center de @Avianca le cuelgan a uno el teléfono. Uno espera 40 min, escuchando las grabaciones sin fallo y contestan y a al cabo de unos minutos de estar en la llamada simplemente se cae… extraño no?

Andres Castellanos @casteandres93

Reported 2021-10-24 10:05:32

@JuanSeArangoC @Avianca Una razón clara para tener una politica de cielos abiertos y eliminar impuestos que terminan afectando al consumidor, ver hilo hablando al tema https://t.co/XEeQMjLoyd

carlos alfonso araujo castro @carlosaraujocas

Reported 2021-10-24 09:41:06

@aerooriente @AeroValledupar @metar_SKVP @ANI_Colombia @AeroCivilCol @AlcaldiaVpar @GobdelCesar @Avianca @LATAM_CO Es necesario con la habilitación de nuevos vuelos, de estudiar las alternativas de poner otra puerta de entrada, ampliarla o construir otra por el otro costado,cuando se abordan dos vuelos seguidos el ingreso es demasiado lento y retrasa los vuelos @MelloCastroG @EmmaCarrascal

carlos alfonso araujo castro @carlosaraujocas

Reported 2021-10-24 09:28:57

@aerooriente @AeroValledupar @metar_SKVP @ANI_Colombia @AeroCivilCol @AlcaldiaVpar @GobdelCesar @Avianca @LATAM_CO Es necesario habilitar otra entrada, o ampliar la sala, cuando se abordan dos vuelos seguidos el ingreso es lento y con el riesgo que los pasajeros pierdan el vuelo @EmmaCarrascal @aerooriente o pensar en contruir otra sala

Frankie® 🇨🇴 @frank528

Reported 2021-10-24 08:53:59

@SoteSogo @JD_Quinteror @CaroDuarteArte @Avianca Los aviones de wingo los tiene Avianca, ahora wingo tiene los aviones de carga de aerosucre.

Jurídica Aérea @JuridicaAerea

Reported 2021-10-24 07:08:10

¿Tienes una reclamación con nosotros por un problema con #Avianca? Comentarte que debido a la quiebra de la aerolínea, la reclamación puede prolongarse o incluso nunca culminar. De nuestra parte ¡Lo seguimos intentando! https://t.co/94OLm0B0uJ

Enchanted Torana 🐯 @ToranaPH

Reported 2021-10-23 18:13:57

Hola @AviancaEscucha , tengo un problema con el app para agregar un viaje.

CARLOS PINILLA @CAMARPI

Reported 2021-10-23 17:05:52

@AviancaEscucha El problema fue que modifique un vuelo y me cobraban x valor por la penalidad para cambiarlo, quedaron de enviar el link para el pago y dicho link nunca llegó trate de comunicarme y nunca respondieron ni por este medio, ni por la línea telefónica y terminé perdiendo el vuelo.

Alma de Colores 🦋✨ @AlmadeColores1

Reported 2021-10-23 08:39:44

@marlagutierreza No es problema de @LATAM_CO - la aeronáutica sacó un comunicado. Con @Avianca esta pasando lo mismo

Andrea Padilla Villarraga @andreanimalidad

Reported 2021-10-23 07:16:59

@lcsanchezc @AviancaEscucha Carolina ¿lo lograste? Nosotros trajimos una perrita desde Cartagena, por esa aerolínea, y no hubo problema. Ni siquiera pagamos, por ser de “soporte emocional”.

JoRob @JoRob24166114

Reported 2021-10-23 06:21:57

@AviancaEscucha @YessiGomez47 A todos los usuarios le dan la misma excusa pero sin solución definitiva para el mismo problema. Eso raya en la burla hacia el usuario. No usar este "servicio" es la solución.

Jonatan23 @jonatan_mayorga

Reported 2021-10-23 05:12:56

@AidaAvellaE @Avianca @AeroCivilCol Pues si no les gusta no viajen en la aerolínea y ya, solucionado el problema. El mismo mercado se encarga de castigar si ven que eso es exagerado. No necesitan el estado para eso.

nolop1 @nolopg1

Reported 2021-10-23 04:14:13

@AviancaEscucha @AidaAvellaE Deberían ofrecerle un lugar en carga así deja de joder

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